家具行业ERP成功之路

    培训工作应如何组织：    要准备一次成功的培训，就要做几个方面工  作。首先是培训内容策划，然后是编制和确认培训  计划，再是具体培训组织工作，最后是培训考核和  回馈。    培训前要根据不同培训对象、不同培训内容、  不同培训阶段、不同培训师资进行内容策划。要针  对用户层次、实施阶段设计培训主要内容。想好每  个阶段目标用户应掌握的内容，作为自己实施目标  中的一部分，并通过相关培训活动达到。    一般培训内容可分为：    业务调研培训，重点在告诉用户工作方法和相互沟通配合方式。    解决方案培训，重点在告诉用户软件业务模型和整体实现思路。    功能验证培训，重点让项目组或系统管理员掌握软件基本操作，进行功能验证。    辅导上线培训，重点在让一般用户掌握相关部分业务操作，让系统管理员可以掌握常见配置和维护工作。    培训策划包括选择培训对象，不是用户企业的每个员工都要培训的，而是选择一个或几个重点员工培训，确定其掌握基本能力，然后辅导重点员工培训别的员工，逐步扩大影响。如果用户企业比较大，还需要策划分几批培训，分别培训什么内容。  培训策划还包括如何将培训工作成果汇报给用户，并形成共识。一旦有重点员工可以在实施人员辅导下独立培养别的员工进行操作，或者在大面袄普及操作培训达到目的后，项目经理要立即向用户领导汇报，除了通过汇报成绩确定项目进入一个新的里程碑外，还要求用户主管领导表扬这样的员工，保护其积极性，同时也要让用户领导知道，项目团队是真的来做好项目的，所以项目团队不但提供软件，还在为用户培养自己的信息化实施人才。    通过汇报也对用户领导进行了培训，灌输了软件是工具，项目团队是智力支持者，不是实施主体的理念o如果软件有问题，项目团队来解决，如果没有问题，用户要自己利用软件功能在项目团队指导下主动解决问题。而且项目经理要主动让用户领导知道，如果遇到问题，企业内部已经可以解决。  培训策划还要考虑培训的地点和成本，包括人力成本和时间成本，一定要合理安排，高效紧凑。